甘肃电力十项措施“简通快省”提升服务“硬实力”

从“刷脸办”“一证办”成为办电新常态、“云勘查”“云验收”加速供电进程，到持续创新“超前服务”模式、推动项目服务进程，再到常见供电业务“一件事一次办”、低压用户实现“一日业扩”服务，国网甘肃省电力公司全力以赴推动甘肃省营商环境再优化，围绕“三抓三促”“提质提速”工作主线，推出服务民营企业发展壮大十项措施、营商环境再升级十五项举措，形成“企业办电快、用电省”的亲商爱商良好局面，“电力先行”助推经济跑出“加速度”。

“简通快省”推动办电提质提速

“现在市政公共服务行业的办事效率真是太高了，我在政府政务网线上提交了一次申请，才一天供电公司就上门来了解各项需求，真是太方便了。”4月28日，甘肃通渭飞天食品有限公司南经理有了“惊喜”发现。

项目负责人在通渭县政府服务大厅，咨询办电业务过程中，由供电部门窗口服务人员引导线上提交公共服务业务办理需求，不到一天供电供公司人员已经预约上门开展现场踏勘，了解客户各项需求，并在踏勘后五个工作日由工改系统反馈勘查结果。

“十项措施”提升优质服务“硬实力”

“你们主动服务，超前对接我们重点项目，及时为我们排忧解难，兰张三四线330千伏赖家坡牵引变项目的设备安装、调试有条不紊地推进，有了供电公司对设备的检验把脉，我们心里有底了！”2月28日，中铁电气化局公司赖家坡牵引变项目现场负责人白云先对前来供电公司验收团队的员工们赞誉道。

中川铁路有限公司兰张三四线是国家中长期铁路网规划和“十三五”铁路发展规划的重大项目，也是甘肃省重点建设项目，线路全长约518公里，为双线电气化铁路。为满足兰张三四线沿线高铁牵引站电力需要，在兰州新区赖家坡新建1座330千伏牵引变电站，安装4台变压器，总容量为103兆伏安。“多亏了你们国网公司周全的服务让我们这么快用上了放心电，还让我们感受到了政策的红利，为我们铁路企业省了一笔费用！感谢国网大力支持！”3月14日，中川铁路有限公司兰张三四线330千伏赖家坡牵引变电站建设项目负责人白云先衷心地感谢。

国网甘肃省电力公司通过推出服务民营企业“十项措施”及营商环境再提升“十五项举措”，严格履行电网职责，持续压降高、低压办电成本，落实低压居民和小微企业“三零”服务、高压客户“三省”服务，重点围绕“省”字，狠下“工夫”、做足“功课”。具备直接装表接电条件的低压推行“一日业扩”，高压客户建立“双经理制”和“1+N”服务团队模式，有效提升接电效率，居民客户全过程办电时间压降至1个工作日，低压非居、高压业扩供电企业各环节合计办理时间分别压降至2个工作日和5个工作日。

“三前一督”精准服务重大项目接电

“非常感谢，这么快就为我们项目成功送电，真解决了我们的吗 大问题，也为我们企业投运生产奠定了坚实基础。”4月10日，甘肃新筑翔建筑材料有限公司临洮县一体化外墙保温材料项目成功送电，该企业负责人张经理对公司优质服务表示由衷感谢和高度称赞。

该项目是2024年省列重大项目。作为项目建设的“先行官”，国网白银供电公司主动摸排项目用电需求后，提前为项目主体单位编制配套工程“明白纸”，压缩工程前期时间。多措并举保障现场施工协调、竣工验收和装表送电等各个环节高效运转，跑出电力“加速度”，将可靠电送到企业“家门口”。

项目建设是促进城市发展的“生命线”。今年以来，国网甘肃省电力公司深化“领导包抓督办，项目长总负责”重大项目服务体系，完善“三前一督”服务机制，推出重大项目“电管家”服务，助力重大项目用上“满格电”。