工行淮安涟水支行开展提升个人外汇服务质量活动

中国网middot江苏消息为提升工行淮安涟水支行个人外汇服务水平，消除个人外汇服务中的痛点，应上级行要求，淮安涟水支行积极推广个人外汇业务服务质量，活动，充分满足人民群众的外汇业务需求。

二是狠抓规范经营，优化服务环境淮安涟水支行制定了网点营业场所布局标准化，宣传解释标准化，基础业务标准化动态清单，明确了标准化管理任务内容用工作概述+流程图+流程图描述+工作需求为主要内容，制定详细的标准流程，并在营业网点实施五个统一，为群众创造良好的服务环境和一流的服务体验

三是加强业务培训，提高人员素质淮安涟水支行非常重视员工的个人外汇业务水平通过开展个人外汇知识培训，组织参加工行研究中心的个人外汇知识培训，提高全体员工的外汇知识储备和业务技能同时，围绕网点，客户，服务三大目标，结合个人外汇业务管理要求，全力做好个人外汇服务工作，提高服务客户的能力

在今后的工作中，淮安涟水支行将继续秉承服务优先的理念，不断深化落实个人外汇业务便利化政策，加强从业人员专业能力培训，做好个人外汇业务服务规范，为改善个人外汇业务市场营商环境做出金融贡献。