以人为本惠民持之以恒实践

以人为本，亲民，持之以恒的实践。

——全国推进文明城市创建工作总结。

光明日报见习记者张光明日报记者龚亮

就像一个人，一座城市是有价值的文明是一个城市最吸引人的品质

文明城市是经济持续健康发展的城市，是生态环境优良的城市，是社会风气良好的城市，是人民满意的城市。

文明创建是一种理念，一种追求，一种实践，是以人为本，持续提升城市整体文明水平的有效载体。

最近几年来，全国各地以创建全国文明城市为抓手，创新工作方法，着力改善民生，提升城市管理水平和治理效率人民的获得感，幸福感，安全感不断增强，城市的文明底色更加明亮

街道的拐角处充满了文明之美。

64岁的王在北京西长安街胡同22号已经住了几十年以前医院一个家用厕所，空间狭小，设施简陋家用厕所外的通道堆满杂物，地面坑坑洼洼，墙壁老化破损，直接影响了院内居民的生活质量家用厕所没有老化设施，蹲的时间长了腿都麻了冬天就更麻烦了一不小心滑倒，就会摔跤王对说道

日前，西长安街针对群众急而急的问题，开展了以户用厕所改造为核心的庭院改造工程王把这些不便都告诉了专班的工作人员，他们一一记录下来仅用了14天就完成了董重胡同22号的户厕改造和四合院改造

小角落迎来大改变改造后铺设了真空排污管道，安装了照明，供暖，通风等配套设施，并进行了防老化，便民化设计，让方便更方便庭院中还有两个花坛，营造出优美雅致的庭院景观居民王大姐喜欢养花，特意腾出一个房间做花房:以前院子里堆满了杂物，很挤现在装修后亮堂了春天花开的时候，我的花草也可以搬出去晒晒太阳

一个厕所的文明程度反映了一个城市的文明程度。

文明城市，环境第一生态宜居的环境是一个城市文明的直接体现

推门看绿，开窗看风景，出门进园绿地多了，锻炼也更方便了江苏省张家港市市民李先生在朋友圈里这样描述城市里散落的口袋公园作为唯一获得全国文明城市六连冠的县级市，张家港聚焦民生，推动城市微更新——利用城市街角，旧住宅区闲置土地，边角地，废弃地，打造口袋公园

街角的广场展示了城市文明之美口袋公园配备了适合老年人和年轻人的设施在填充市民幸福生活的同时，让一个城市的品质内外兼修以前一放学就堵车，没地方休息现在方便多了张家港市白鹭小学门口的口袋公园已经建成投入使用，接送孩子的家长们赞不绝口

干净的城市环境使人们的生活更加舒适。

在浙江省嘉兴市秀洲区洪合镇，仁和新居业主钱洪三见证了垃圾分类定点投放模式带来的环境整洁体验。

小区之前规划了垃圾桶，但是垃圾桶放在路两边，很不雅观，夏天味道特别浓现在你完全不用担心味道了铁皮包被包在垃圾桶和除臭设备里特别热的日子会开空调，减缓垃圾发酵三钱情绪激动现在居民只需要在规定的时间把垃圾放到指定的地方，就会有专业的公司负责运维管理社区实现了无垃圾，无桶，环境变得更加优美

让人感到温暖的是，洪合镇在指定的垃圾分类站旁设立了爱心屋，里面配备了空调，冷热饮用水，应急药品，休息座椅，应急充电器等，供保洁员，劝导员和居民避雨，休息，闲坐一个爱心屋不仅体现了对基层保洁员和市民的关怀和尊重，更是对全体市民的正面引导，号召大家珍惜环境，参与美化城市

用绣花功夫造福人民，人民充满幸福。

以人为本的城市就是家，以人为本的城市创建文明城市最重要的是为市民创造一个更好的生活空间

童趣儿童保育空间，日照老年中心关爱空间，邻里客厅共享生活空间...走进四川省成都市东三环R29C社区商业中心，这里除了一般社区空间的功能外，还设置了24小时自助办证中心，24小时健身空间等全时服务功能。

家里就是政务服务中心，很方便！家住附近小区的杨女士在工作人员的耐心指导下，不到15分钟就办理了社保业务城市公共服务质量关乎民生，连接人心5分钟步行生活圈不仅节约了生活成本，也大大提高了市民的生活质量杨女士说

生活充满文明各地不断创新治理方式，下绣花功夫解决治理最后一公里问题，为老百姓绣出一幅真实美好的生活画卷

在江西省萍乡市，安源区探索在所有社区，区建立红色管家，推行党建引领城市基层治理新模式每天都能看到‘红管家’的身影一旦发现违法建设，邻里矛盾等问题，他们会第一时间协调处理社区居民张说

红管家队伍由社区两委成员，社区工作人员，业主委员会，驻村单位，社区在职党员，社会组织六方组成是党组织领导下的多方参与的协商讨论平台在安源区后埠街道金殿城小区，社区接到居民要求安装电梯的点餐单，红管家邀请业委会，物业，住建等相关单位，就小区安装电梯问题召开座谈会，协商解决诉求问题短短三个月，小区15部电梯投入使用

城市里的红管家，为懂行的人服务今天的安源，一出门就能看到红管家，一有困难就找红管家人民感到充满安全感和幸福感

市民齐心协力，共绘文明新画卷。

城市的美在于文明文明城市的创建离不开市民的热情参与当文明成为广大市民的共识和自觉行动，一个城市才真正有了文明底蕴

福建厦门市应均村连续七年获得全市环境卫生称号，成为免检村，这是村民们最自豪的事情得益于村民创新的村规民约和村民自治，激活了山村的新文明

村子里曾经到处都是旱厕和鸡鸭，是脏和臭的代名词通过改造，应均村的村容村貌发生了翻天覆地的变化如何保持环境整洁，村民召开代表大会制定村规民约:一是所有鸡鸭必须圈养，二是老年人协会牵头监督村民做好门前三包

文明的乡风滋润人心村规民约还规定不办新婚，简朴丧事等喜事，不仅贴在文明回廊上，也融入村民的言行

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大公众参与文明创建的重要形式。

步入广东省深圳市鱼塘街道田寮社区党群服务中心一楼服务大厅，你会看到储物柜里堆满了米，油，洗衣液等生活用品，每种商品都有相应的积分标签这是田寮社区为推动新时期文明实践站建设创新而打造的文明超市居民参与志愿服务可以转化为文明积分，在这里可以用来兑换相应的生活物资，小积分可以撬动文明实践大能量

在深圳，参加志愿服务的人，无论身份，职业，只需要一颗热爱公益，服务大众的心如今，1000多支专业志愿服务队已成为深圳基层治理和公共服务的重要力量城市中闪烁的志愿者红，成为这座城市文明画卷中的亮丽一笔

城市属于每一个市民，创建文明城市是全体市民的大合唱多姿多彩的个体的聚集，最终会创造出一个坚不可摧的文明高地