兴业银行RPA项目入选年度金融科技与数字化转型创新成果

在中国交通学院联合清华大学中国金融研究中心和《求是》财经媒体举办。第五届中国金融科技创新大会暨2021金融科技与数字化转型创新成果发布会现状；事实上，兴业银行及其产业数字金融服务有限公司推出的金天罗流程机器人，依托的是ldquoRPA数字员工/超级自动化领域rdquoldquo选择了许多创新应用和丰富案例；2021年金融科技与数字化转型创新成果现状；

本次评选主要针对金融机构、科技企业、风险投资孵化器等在金融科技和数字化转型方面取得的突出创新成果。以树立先进典型和行业标杆，进一步发挥示范引领作用，促进我国金融科技生态和产业健康发展。金天罗工艺机器人的入选，是对兴业银行技术应用和发展成果的高度认可。

随着数字经济的发展，机器人过程自动化是在企业数字化浪潮下出现的一种自动化技术。它可以通过模拟人与计算机的交互过程来辅助高强度的工作，成为一种虚拟的数字劳动力。2017年9月，兴业银行探索引入RPA技术，将其确定为金融科技八大技术方向之一，构建了以RPA为主要技术的虚拟劳动平台。mdash金蜗牛流程机器人平台，积极打造全行学习应用RPA生态圈。

目前，金天罗流程机器人平台已上线300多个流程、部署1200多个机器人，覆盖集团内14个总行部门、境内外所有分支机构、6家子公司、10余家外部同业客户，应用于零售金融、公司金融、同业、金融市场三大业务线，以及运营管理、风险管理等中后台管理场景。作为第一家应用RPA的金融机构，兴业银行RPA在场景覆盖、机器人数量、技术应用管理、创新等方面均处于领先水平。

目前，兴业银行的流程机器人每年可节省工作时间50多万小时，业务替代人数超过3000万，为该行近10%的员工提供ldquo数字化员工rdquo服务，将宝贵的人力资源从繁重枯燥的操作中解放出来，尤其是在助力拓科营销、智能交易投资、改善客户体验、基层减负增效、风险合规管控等方面。同时，兴业银行积极履行社会责任，不断向外界输出先进技术。目前已为十余家中小银行、非银行机构和政府部门提供RPA技术服务，助力行业数字化转型。

下一步，兴业银行将进一步运用人工智能技术结合RPA技术，整合数字化员工和业务人员进行流程再造，实现端到端超级自动化，强化技术赋能，加速数字化转型。