中国移动“国企改革三年行动”成效观察｜中国移动“九天”人工智能团队：打造

最近几年来，中国移动深入贯彻落实国企改革三年行动决策部署，加快重点任务突破，重点领域取得标志性成果，创造了全面实施的世界一流电力建设发展注入新动能。

2020年开始，中国移动将研究九天人工智能团队是一块试验田，通过推进科技创新人才管理改革，强化市场化激励约束机制，加大授权力度等方式全面开展，Rdquo机制改革，探索建设Rdquo机制模板目前九天该团队开发了7个人工智能平台，112项人工智能功能和22项人工智能应用其中，平台产品入选中央企业科技创新成果推荐目录，甘肃省政府智能客服为2500万人次提供省政府咨询办理服务截至2022年4月底，团队开发的九天AI调用次数超过560亿次，成果规模价值超过31亿元

创新激励机制，提高科研动力

为了更好的激发科研人员的内生动力，九天强化团队市场化激励约束机制，创新建立职位，绩效，角色激励，中长期激励四维薪酬激励模式，打破原有的价值分配格局和岗位绩效工资为主的薪酬模式，强化价值贡献导向，拉大激励差距，建立以创新能力，质量和贡献为导向的评价体系和体现知识价值递增的激励约束机制。

同时，团队根据职级晋升，年度绩效等进行精细化年薪调整根据员工现有的薪酬水平，定义薪酬带宽和岗位，通过绩效薪酬调整，职级晋升薪酬调整和个人薪酬调整，对薪酬调整资源进行精细化利用绩效工资调整只针对年度绩效好及以上的级别进行调整，根据当前人员的薪级值进行差异化调整，晋升和调薪按照统一规则进行调整，增加低职级晋升人员的调薪幅度，个人薪酬调整参考员工的实际工作表现和贡献，以Rdquo内部工作职责，在绩效工资调整和职级晋升工资调整的基础上，会进行精细的个人调整

自Rdquo自成立以来，九天团队精神饱满，成员全部签杰出人物协议，在创新发展的道路上跑出了Rdquo但是Rdquo改革不是一蹴而就的，薪酬和绩效强相关，不同绩效之间收入差距大大拉大helliphellip这些机制打破了传统模式，给日常管理带来了新的挑战

面对挑战，改革团队不仅多次宣传，解答员工疑惑，还进行九天团队文化宣传，对优秀员工事迹的宣传和宣扬，营造追求卓越，鼓励上进的工作文化氛围同时，通过OKR实施回顾，绩效考核，一对一沟通等方式，帮助绩效不理想的员工找到自己的不足，明确改进努力的方向，这比学习帮助别人要好团队合作为突破改革阻力，实现创新发展铺平了道路

授权和分权管理的快速决策

As Rdquo机制测试场，九天作为一个团队实施费用总额业绩赌博授权创新体制，打破职级制，实现灵活自主决策，有效激发科研团队活力。

Rdquo借鉴市场化的创新孵化机制，充分放权，责权利一致，以充分发挥其主观能动性为目标实施项目费用总额制度规定，除了人工成本，其他费用下放给团队自主支配在权责划分上，强化Rdquo团队自主经营权，如技术路线，团队组建，R&D经费，考核分配等，并建立决策机制和报告机制，促进管理层决策权向贴近客户需求的组织往前走

2021年九天该团队参与了甘肃数字政府项目的建设该项目时间紧，任务重，技术要求高九天团队迅速调动市场与解决方案，智能交互产品研发，语音与视觉算法，视觉与交互设计，测试，运维等团队的精英力量，特别是近几年新入职的员工，形成角色完整，分工明确的甘肃项目Rdquo项目组已进驻兰州及甘肃其他地区9个多月在工作过程中，打破了团队的职能界限，以客户需求为导向，快速响应，快速发展，圆满完成了项目建设任务，赢得了客户和公司内部各方的高度评价

创新的项目管理体系，有效激发了团队成员的主动性和积极性，打造了一支合作紧密的交付团队，培养了一批技术和业务骨干，挖掘了团队管理的种子人才，为完成更多项目打下了坚实的基础。

拓宽职业道路，创新人才计划

是人才创新的源泉，人才工程是Rdquo改革的重点工作。

为了培养更多的科技人才，Rdquo打破传统职级制，打破论资排辈制，建立事业部制，成立产品线CEO，产品团队负责人，能力团队负责人等关键角色，建立动态的基于任务，去等级化，上下贯通的角色体系，构建专业角色立体的职业发展通道为优秀青年科技人才提供了广阔的职业平台。

同时Rdquo加大高端人才引进力度，实施领军人才和优秀博士生引进人才计划，引进18年经验的语音专业领军人物，短短一年实现语音技术和成果的跨越式提升同时通过激发团队内部人才流动的活水计划，盘活组织和人力资源，促进科技创新人才吸引，留住，流动和用好优秀人才的聚集也带来了团队氛围的改变团队成员跟踪行业前沿技术，研究行业优秀论文，向行业顶级期刊投稿，参加行业顶级竞赛，实现算法卓越helliphellip对高水平创新的追求和对科学的不断探索一直在九天团队已经成为一种惯例

只有改革者进，只有创新者强，只有改革者和创新者赢良好的农业九天这块试验田将为中国移动科技创新体制机制改革树立标杆，发挥重要示范作用国企改革三年结束，中国移动研究院九天人工智能团队将继续探索科研Rdquo机制，用Rdquo精神，Rdquo势头，Rdquo风格，真的九天特区成为科技创新和人工智能领域的新名片