精准服务需求 助力新市民安居乐业 — 厦门国寿履行金融央企责任担当，提升新市民金融服务水平

为了更好地服务新市民扎根鹭岛，保险机构有什么定制的服务？针对家政、外卖、建筑工程等新市民较集中的行业，有什么特别的保险服务？12月1日，厦门银行业保险业新市民金融服务工作新闻发布会召开，一系列新市民金融服务举措发布。会上，中国人寿保险股份有限公司厦门市分公司（以下简称“厦门国寿”）发布了相关措施。据悉，在厦门银保监局指导下，厦门国寿积极开展线上线下、内容丰富的新市民保险服务活动，全方位多层次参与社会保障体系建设，精准聚焦新市民的保险保障需求，通过创新产品、提升服务体验、优化流程、科技赋能等措施安排，为新市民安居乐业保驾护航。

<<<定制专属产品 更好服务新市民

为提升新市民保险保障，厦门国寿在原有可供新市民投保的互联网保险产品基础上，有针对性地为就业困难人员、灵活就业人员设计了专属定制保险产品“安康保”、“逸鹭保”、“吉祥如意-守护卡”，并对费率进行了优惠，与同保额产品相比保费下调了33%；同时，扩大了承保职业范围，18周岁至65周岁，1级-3级人员，能正常学习、生活、工作或劳动者均可投保；扩展了保障责任，包括意外伤害、意外医疗、住院定额给付、定期寿险，尤其是为抗击新冠疫情，扩展了新冠身故保险责任。

此外，厦门国寿还积极落实国家个人养老金制度实施战略，推进第三支柱商业养老保险业务加快发展，开发了国寿“鑫享保”专属商业养老保险。

新市民人群中，有不少人入厦时间不长，各项保障还未完全涵盖，为此，厦门国寿高度重视保险业助力实施健康中国战略、不断深化政企合作，保持大病保险运营稳定，积极发展社保补充医疗保险、健康保险委托管理业务等政策性业务的同时，稳妥推进城市定制型健康险“惠厦保”，并与医疗机构和专业健康管理机构合作，积极开展健康管理，探索为新市民提供全方位、全周期的健康服务。

<<<推出特别服务 关爱特定群体

值得一提的是，厦门国寿针对家政、外卖、快递、建筑工程等新市民较集中的群体，还推出了特别的保险服务。

外卖员、网约车司机、快递员、建筑工人等群体，已经成为社会经济活动不可或缺的新生代。由于工作性质的特殊性，他们较其他劳动者面对较高的意外伤害等风险。为此，厦门国寿积极为这类人群提供意外伤害综合保障计划，并扩展了热射病等病种保险责任。截至11月30日，已为厦门6个区超过10000名外卖员、快递员等提供了保险保障。

厦门国寿还重点聚焦家政服务人员群体，梳理厦门市家政企业清单，助推家政服务企业为家政从业人员投保意外伤害保险、意外医疗保险等契合家政服务职业特点的保险产品。截至11月30日，累计为从事家政服务的1.4万新市民提供保险保障，保障金额63.23亿元。

为进一步扩大新市民服务的覆盖面，厦门国寿通过计生、关爱妇女儿童活动，加强对特定行业、特定人群的新市民关爱服务。例如，通过厦门市妇女儿童发展基金会，洽谈对困难家庭赠送保险产品相关事宜，并在8月2日完成对厦门市低保妇女赠送保险的承保。

厦门国寿有关负责人表示，在现有工作基础上，将继续努力，持续提升厦门新市民金融服务可得性和便利性，进一步承担起金融央企应有的社会责任。

厦门国寿副总经理鲁化明在“金融服务新市民 携手奋进新征程”主题发布会现场答记者问。