矛盾调解成功率超94%！ 顺德全力打造新时代“枫桥经验”样本

实际上，类似的上述案例并不少见，为了适应新的社会发展形势，顺德不断探索创新矛盾纠纷多元化解机制，有效破解矛盾纠纷调处难题，全力打造新时代“枫桥经验”顺德样本。

在此理念的引领下，顺德区构建“治安调解+人民调解+刑事和解+司法确认”相结合的警访调一体化对接联动模式，以北滘、大良派出所警调中心为试点，通过打造集信访接待、人民调解、法律服务、心理疏导等为一体的综合服务平台，以及全面提质服务群众，探索建设“最多访一次”警访调一体化对接工作机制。

该工作机制自2020年3月推行以来，高效化解各类社会矛盾，顺德全区各警调中心共接待来访群众13371人，受理调解事项3114宗，成功率94.4%，先后获得顺德区社会治理创新十佳案例、佛山市最佳口碑服务案例、腾讯第八届广东政务论坛民生服务优秀案例等荣誉，还入选佛山十大基层社会治理典型案例及市域社会治理创新项目库案例清单（第一批）。

今年，顺德继续深化提升“诉调”对接机制。顺德区司法局与区法院联合出台《顺德区构建“5+N”庭所共建工作机制加强基层矛盾纠纷多元化解实施方案》，通过做实做强专业调解力量下沉、矛盾纠纷联动化解、调解技能共同提升、普法宣传互助互动、风险隐患源头防范等5项“庭所共建”规定内容以及鼓励从发挥党建引领发展、推进法治政府建设、智慧赋能定纷止争等“N”个方面创新开展“庭所共建”自选动作，实现人民法庭与司法所全方位对接，形成“1+1>2”的工作合力，构建基层社会矛盾纠纷多元化解格局，人民法庭融入基层解纷网络建设，推动矛盾纠纷源头化解。

黄龙和解工作站揭牌，标志着《顺德区构建“5+N”庭所共建工作机制 加强基层矛盾纠纷多元化解实施方案》正式落地启动。

有了高效的机制作为基础，社会矛盾纠纷的化解更需合适的方式方法。在实践中，顺德区司法局结合“我为群众办实事”实践活动，创新形成“八心”调解工作法，始终坚守“初心与细心”、坚持“匠心与耐心”、奉献“爱心与热心”、秉承“公心与诚心”做好调解工作，解决群众“急难愁盼”问题。在“八心”助力下，今年上半年，顺德全区共排查矛盾纠纷5066次，调处案件2998件，有效做到矛盾纠纷抓早抓小、源头预防、就地化解，提升了政法工作满意度。

消息来源|佛山司法