花费12万在杭州臻妍颂整形女士不满意效果

王女士是一名网络主播，一直希望自己的颜值能有所提升。

我觉得我的面值是50分我说我要从50分达到80分为了变漂亮，6月29日，王女士来到杭州一家名叫宋的美容院做了脸部注射

一共花了12万，比如眉骨，鼻花，大概10万左右这是他们给的计划，他们给了一个承诺，他们会感到满意王女士说

但注射后，王女士并不满意她给我们看了注射前后的对比图

刚做完，据他们说，是最明显的时候，但是效果看起来很不满意现在是第四天了，几乎没有什么特别的变化我的主要目的是把我的面值从50分提升到80分，但是花了12万之后，我发现我的面值一点都没变王女士告诉记者

王女士说，除了注射无效，这家美容院在宣传上也有问题。

这是王女士和美容院的聊天截图对方在介绍时提到了起点是天花板，全国行业top1这几个字

杭州萧山第二医院何经理回应，就她注射的一些产品来说，对比也是有效果的，只是没有达到顾客预期的效果，但是效果是有的。

美容院说王女士注射后有效，不会全额退款。

最后，在我们谈判的过程中，我们没有达成统一的结果于是她通过相关部门进行了投诉相关部门也和我们进行了对接和沟通我们已经提交了相关资料何经理说

之前王女士也提到过，美容院在宣传过程中强调自己是全国第一，行业天花板他们应该如何应对

我们医院是注射部的如果是在浙江省，我觉得可以说是数一数二的了我没有告诉她这是全国首创我想再问问咨询师，我保留这方面的意见，因为我还不了解客观情况何经理说

那么，美容院在聊天过程中做出这样的声明是否违法呢对此，我们也咨询了专门的律师

律师表示:《广告法》明确禁止使用‘天花板’，‘全国第一’，‘最好’等作为宣传用语在日常宣传过程中，商家不应该使用这样的字眼，这至少属于夸大宣传

截至记者发稿时，美容院并未再次对此事进行说明记者了解到，对于美容院是否涉及夸大宣传，辖区市场监管部门已介入调查