注重用户服务质量，威马汽车荣登新能源汽车中国品牌榜单第一

在科技不断发展进步的时代趋势影响下，车企为了获得更多用户的青睐，势必要不断更新汽车制造技术，因此，现在市面上的汽车产品质量越来越趋于成熟化。这就会出现一种现象：消费者经常会因意向车型的价格、性能、整车品质等要素均相似，而无法拿定主意，不知如何选择。

因此，在上述情况下，“用户服务”将成为消费者选车时的一个重要参考因素。威马汽车自成立起，一直秉持“科技普惠”的初心，通过向出行者提供贴心的顶级服务，让每个人都能按自己想要的方式出行。简单来说，作为我国“智能汽车头号实力派”的威马汽车，就是一个十分注重用户服务的新能源车企。

在用户服务方面，威马汽车通过标准化体系、人才育成体系、售后服务提升、数字化建设、配件供应链、远程技术支持等多方面的建设，专注于持续提升用户服务体验。

不仅有系统化的构建，为了给用户带来更加满意的服务，威马汽车还打造了一支专业、高效的客户服务团队。遇到问题，用户只需拨打官方热线，即可咨询和呼叫道路救援7X24小时在线服务、全天候上门、一对一远程诊断升级等服务。

用心的服务为威马汽车用户带来更加满意的驾乘新体验，在威马汽车的定期用户调查中，用户满意率高达98%！威马汽车的贴心用户服务不仅获得了用户的肯定，还获得了权威机构的肯定。在中国汽车维修行业协会主办的《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查（CAACS）报告》中，威马汽车荣登两个榜单。在新能源汽车用户满意度榜单中，排名中国品牌第一；在新能源SUV车型的用户体验评选中，威马EX5获得用户满意度第二名的好成绩。

威马汽车所倡导的“用户定义汽车”对于传统是一种创新和颠覆，相信威马汽车能够继续拓展用户服务模式的边界，将安全可靠、质量稳定、体验出色、成本合理的产品和服务带给每个中国家庭！