元气森林联合创始人：让年轻人做决策，才能让年轻用户放心

最近几天，袁琪森林联合创始人鹿角首次出席2021趣味生活方式大会，分享如何信任年轻人鹿角说，袁琪森林受到年轻用户的欢迎，因为它信任年轻人，让他们做出决定，尊重年轻人

鹿角，袁琪森林的联合创始人。

根据下面现场速记的文字。

大家好，我是鹿角，来自袁琪森林刚才在后台写稿子，有点紧张第一次参加这种活动，但是听了梁先生的分享，心情平静多了，大家都能看到我的肤色事实上，我每个周末都出去，所以我一定会享受我的生活刚才王先生分享了Tik Tok电商，我们在Tik Tok的销售还是不错的我今天分享的是关于年轻人的，因为袁琪森林是一个年轻的品牌，是一波伟大的年轻人造就了今天

今天很高兴来到有趣的生活方式大会袁琪森林也是一个生活方式品牌希望我今天的故事能让大家觉得有趣今天主要分享一些我们作为证人过去没有听到的关于活力森林的故事

年轻人释放的善意和创造力。

一份事业可能不需要好的起点，但一定要有好的用心我进入袁琪森林的时候，其实整个团队都只是十几二十岁的年轻人，没有行业知识，有的还只是毕业生，就是这样一个团队我相信这样的团队无处不在，按照正常的逻辑，这不是好公司的起点雪上加霜的是，我刚入职时，公司面临着所有被认为与内心预期不符的产品被销毁的情况，即产品还没有推出，公司已经消费了几千万，在产品推出之前，整个新产品就已经夭折了因为我之前在看一些项目，很多时候这个商业故事结束了，但事实上，对于袁琪森林来说，这个故事才刚刚开始

我当时没有想太多，因为看到之前的团队在附近做了一些事情，所以我问老板老唐，我大概知道一些过去的经历，我想尝试一下老唐说你应该试试，不管商业模式和成本计算，只要做你想喝的，我就加入了这个团队这种思维方式现在听起来很随意，很不一样，但其实很有效怎么样因为你必须打破这个东西，重新开始，没有人知道该做什么所以，我最初的打算就是做自己喜欢的，喝的，好看的产品

其实在消费品行业，规则还是很明显的，和这种思维方式很不一样此时此刻，我们整个团队和一群不专业的人都是抱着消费者的心态去做的，他们想把最好的用在每一件事情上老板不在乎你的成本，就用最好的现在我觉得真的很任性幸运的是，一群年轻人愿意跟着我我当时的想法很简单——是中国最好的饮料我是一个离不开饮料的人我必须每天喝一瓶我只想让自己成为中国最好的饮料我觉得这是一种创造性的产品思维方式，实际上激发了我身边十几个年轻人热爱这个行业因为他们在为自己创造产品，所以他们实际上是根据自己的喜好来做的

有句话说:知者不如善者，善者不如乐者回头看，袁琪森林做了很多产品，都是带着主观判断和尝试成分的我想很多人都在喝酒这个想法的出发点很简单我们抱着真诚的善意，我愿意自己喝，而身边的朋友也愿意喝，和家人的产品分享就这样，袁琪森林成为了大家眼中的网络名人品牌现在很多媒体朋友会采访说，你有什么方法论吗他们实际上想知道你是如何做到的，已经实现了这样一个产品矩阵我理解他们应该更关心我们的想法所谓方法论，其实我并不是针对产品，因为一群不在这个行业的年轻人都在做这个，所以我们的方法论就是服务年轻人一开始我大胆尝试，但实际上我对自己很满意，满足了消费者的需求现在，沉淀下来的是过去六年磕磕绊绊的积累

李宗盛老师说:人生的每一步都很重要事实上，对于我们年轻的团队来说，创业路上的每一个坑都很重要

交学费支持年轻人的理想主义和真金白银。

我们公司有很多方言，我们也会谈到学费其实如何扶持年轻人，就是用真金白银烧泡茶其实是我们公司的一个重要产品，这个品类被很多人认可，也让大家体会到了元气森林其实在实现这个产品的过程中，我们去找了全世界的代糖，因为想避免发胖，去找了100多种代糖，但是都不满意我们都很难过原因其实很简单每种产品上市前都需要在内部饮用半年以上如果我们自己不能喝，我们就不能坚持下去如果你自己不能坚持，我们就不能卖给市场这个理论不支持它有句话说人生有很多障碍，对自己来说是最难的你不能粗心大意，因为这是你自己做的

偶尔和R&D老师聊，提到赤藓糖醇是原料，大概是2015年这种原材料可能在之前的所有提案中都没有出现过我很好奇，也很奇怪，为什么没看过还要提我刚问了这个原料，好吗我们的R&D老师是从国外一所知名大学回来的，她也是一位有女人味的R&D老师她说很好很自然，但唯一的缺点就是贵，产量低国内生产这种原料的工厂不多，大企业也不会用，因为供应不上我很兴奋，因为我们小，所以我们不怕原材料，所以我说，试试看因为是尝试，然后味道和配方质量的问题都解决了

2018年我们生产气泡水的时候，发现我的气泡水在运输过程中有一部分流失了气体，很多用户喝的时候感觉气体少了其实对于泡水来说，少气之后味道就没那么好了，所以也没那么刺激我喜欢刺激味道我们只想知道如何解决多填点

的气，然后把可能会损耗的气预充进去就这样一个小的举动，其实气泡水的品质已经达到了行业比较领先的水平再后来，我们又提到了，因为我是研究配方的，我要给自己喝，在气泡水整个研发过程中我是处于怀孕状态，就在想我们气泡水的防腐剂能不能去掉今年我们把所有的产线都进行了改造，今天你喝到的每一瓶元气森林的气泡水都没有山梨酸钾，苯甲酸钠等防腐剂的

跟大家分享一个关于乳茶的故事这个产品大概前后耗时一年半左右，很简单，就想做真正的奶茶，好奶好茶，寻找好奶好茶，中间的波折不提了，这个产品让无数个人中间崩溃，不想做，后来就经历了很多的波折，其中最大的波折是工艺遇到了困难，因为我们加的奶太多了，加了半瓶奶，这半瓶奶，通常运转过程中，因为奶太厚了那个机器就糊住了，经常生产的时候机器就停了，就冲上去，重新清洗管道然后再开启这个事情我们很疑惑，就来来回回费时解决，最后发现，是因为国内的产线不符合要求，所以，我们就把所有的产线做了升级，费钱费时费力

以上所有的产品很多时候都是年轻人挺任性的想法，但这些任性的想法在我们公司都是允许你去想的，所以，我们做了一个举动，自建工厂，去做满足我们需求的产线，一直到今年我们已经有自建三家工厂投产了，可以满足我们任性的，哪怕细节有些小变态的需求。

现在是9月份，我们还有两家自建工厂正在建，我们要建中国最美的工厂，很漂亮，也欢迎大家到时候去参观。

人生有三种任性，有钱任性，年轻任性，有才华任性，我认为我们的团队是后面两种，年轻，有才华，但真正要支持年轻人的完美主义和理想主义真的需要真金白银的，我觉得这就是对年轻人的真诚，诚恳和尊重。

怎么让年轻用户放心。让年轻人做决策

决策在我们公司也是经常被提到的一个，怎么样让年轻人放心，就是让年轻人决策，他自己做的决定怎么能不放心呢元气森林有个特点，就是有很多的新产品，很多新产品里面临很多实际的问题，就是决策，不决策怎么可能把产品上市呢一般的公司是不会让年轻人做决策的但元气森林从一开始就想做别人家的那家公司，让年轻人去做决策所以，在公司里，元气森林从一开始的时候，大家可以提各种各样的需求，什么样的需求都可以提，你想喝什么样的饮料，你想要改善哪些用户体验，只要通过了，我们就在实验室做内部的实验室版本，然后一步步去做测试

去年下半年上市一个产品叫满分，这是我们自己内部的需求，因为我们公司，也要加班，也要熬夜也要吃外卖，所以我们就想做个自己喝的饮料当时的需求是我想要果汁，还想要满足一天所需要的营养元素这是这个产品的雏形，三年前就开始储备了出来以后，当时有人提出来说，这个产品我在内部喝喝就好了，太贵了，去到市面上没人给你买单的，所以我们一直没有上线上线之后我们发现，其实大家愿意为好东西做选择的

满分上市，老板是最后一位知道的，说明团队年轻人认为可以的事情大概就是可以的今年夏天我们上市了很多气泡水，其中有个石榴红树莓的气泡水这个口味是怎么产生的呢就是我们公众号的粉丝提出来的，这告诉我们什么用户觉得可以其实大概就可以

在元气森林，不管哪个产品上线决策都不在老板，老板想做什么不一定能做什么，但要做什么事情必须团队同意，用户买单，这才是王道，对，这个原则坚持了六年，依然在坚持。

谁理解年轻人。年轻人最理解年轻人

谁最理解年轻人，当然是年轻人最理解年轻人，不是其他人这个道理很简单，但往往很难执行到底，因为你要真正地相信，说没有用，要相信和执行下去其实年轻人很敏感，不要跟他说什么口号，他也厌烦了听一大堆的道理，身边太多人跟年轻人讲道理了，他们也很敏感，他们也很消极，没感觉就是没感觉元气森林就是尊重用户的方法，其实就是尊重他们的口味和消费习惯，本质上就是尊重大家的选择权想一下过去，大家在商店，在便利店，在商超买了什么产品，你渠道内有什么产品只能选什么产品，没有其他选择现在是年轻人需要什么，渠道就应该出现什么，我觉得这就是尊重年轻人

时代不一样了我们不太计较成本，从一开始我就讲了，进来元气森林的时候就不计成本做产品，我们一直把消费者的体验放在第一位很多人讲说，我们的设计符合年轻人的需求，大面积的留白，占据最大版面的黑色字体，放在货架上非常凸显，燃茶有大大的燃字，其实真正的目的是希望用户在货架上一眼就看见，为什么呢不用来来回回挑来挑去，浪费时间，我们很能理解，年轻人的节奏非常快

再看这个气泡水的瓶身设计，这也是我们自己开模做的设计，中间凹进去的曲线是根据不同的手掌大小，我们设计师拿着在公司里不同年龄段男女老少的手掌去量，找到唯一合适的，只有它的握感是最佳的我们特别愿意把时间花在这些细节上，想法全部来自于我们年轻的设计师，我们现在设计师团队85%以上都是90后，很多都是00后，很有想法这个时代的年轻人比任何时代面临的要素都要多，就是面临更多的选择，这个时代要素越复杂，年轻人就需要设计越简单，着重创造，轻量沟通，这就是元气森林的美学原则

如果相信未来，那就必须相信年轻人

刚才大家看了主办方的调研，《2021有意思生活方式报告》数据显示，在各种新式饮品里，气泡水受到了绝大多数年轻人的偏爱，元气森林0糖0脂0卡为什么能够在年轻人中大受欢迎，其实就是符合他们的需求，就是这么简单这个真实需求就是存在年轻人中间的，这些人很有活力，有些人在学校上学苦读，有的刚刚踏入社会，有人会认真听他们的声音吗如果能听到就能创造新的现象，也许还是新的潮流和趋势，如何听到他们的声音，就是认真去听，认真去对待直到今天，还有人说，元气森林成功的秘诀，我觉得我们没有成功，只是刚刚初期的崛起这个艰难的过程其实就是相信，依靠和尊重年轻人的过程在座有很多老板，请你们相信年轻人

成功是积累足够有效失败的基础上，一个个产品的失败积累将遇到的坑一个个记录下来，一步一步地反复，慢慢就形成了一些避坑指南我们的避坑指南就是我们的方法论但每个产品刚开始做的时候，我们依然会打破重来，尽量忘记过去的方法和经验为什么呢本着最初产品的想法，做你自己想喝的，给你朋友喝的，愿意分享给家人的产品，重新走一遍流程，把每个用户用心地沟通，当成自己的朋友，和他们聊天，我的产品你有什么需求，我的产品你有什么吐槽

商业或许有成功的准则，但在这一定的本质上其实都是基于对人的尊重，尤其对于年轻人的尊重，新的品牌都是靠年轻人起来的元气森林走到今天，大家觉得它很年轻，其实已经6年了，从一瓶燃茶走到今天遇到了很多的困难，走过无数的坑，克服了无数的困难

为什么过去元气森林能挺过来，做到现在的小目标呢是因为有无数的年轻人，因为我们的用户，因为我们的团队，因为我们的合作伙伴，还有因为一种年轻向上的力量正在改变每一个行业，改变着我们旅游业，居住，电商以及传媒业曾经很多朋友问过很多的问题，这些问题在技术，数据上都有答案了，我今天就是来讲故事的，带大家回顾过去元气森林的故事讲故事的方式，我就以感性的方式来收尾好了

看，那些仰望天空的年轻人，他们眼中的星光必将成为未来的星辰。